Marriott Hotels markasının Google Haritalar üzerindeki lokasyon verileri incelendiğinde, toplam AlgoTürk Puanı (AP) 285 üzerinden 256.05 ile 256.31 arasında değişim göstermektedir. Bu değerler, markanın genel performansının oldukça istikrarlı olduğunu göstermektedir.

Toplam 57 lokasyona sahip olan Marriott Hotels, bu lokasyonların ortalama AP puanı 4.5 olarak belirlenmiştir. Bu, markanın lokasyonlarının genel olarak yüksek bir müşteri memnuniyeti sunduğunu ve kalite standartlarını koruduğunu göstermektedir.

Son bir haftada, tüm lokasyonlara gelen yorum sayısında 301 adet artış yaşanmıştır. Bu durum, markanın müşteri etkileşimini artırma çabalarının başarılı olduğunu ve müşteri geri bildirimlerinin olumlu yönde geliştiğini göstermektedir.

Özetle, Marriott Hotels'in lokasyon verileri, markanın müşteri memnuniyetini artırma yönündeki çabalarının verimli bir şekilde sonuçlandığını ve genel performansının güçlü bir şekilde devam ettiğini ortaya koymaktadır.

Marriott Hotels, toplam 57 lokasyon ile güçlü bir varlık sergilemektedir. Bu lokasyonların ortalama AlgoTürk Puanı (AP) 4.5 olarak belirlenmiştir. Bu değer, markanın genel hizmet kalitesinin yüksek olduğunu göstermektedir.

Marriott Hotels'in son bir haftada aldığı yorum sayısı +301 olarak kaydedilmiştir. Bu, markanın müşteri etkileşiminin arttığını göstermektedir. Ancak, bu değer, benzer markalarla karşılaştırıldığında daha düşük kalmaktadır.

Hilton, toplam 83 lokasyon ile ortalama AP değeri 4.41 olarak belirlenmiştir. Hilton'un son bir haftada aldığı yorum sayısı +753 ile Marriott Hotels'ten belirgin şekilde daha fazla bir müşteri etkileşimi göstermektedir.

Wyndham, toplam 99 lokasyon ile ortalama AP değeri 4.27 olarak kaydedilmiştir. Son bir haftada aldığı +481 yorum ile Marriott Hotels'e göre daha iyi bir performans sergilemektedir.

IHG Hotels, toplam 35 lokasyon ile ortalama AP değeri 4.37 olarak belirlenmiştir. Son bir haftada aldığı +209 yorum, Marriott Hotels'in etkileşim oranının altında kalmaktadır.

Radisson Hotels, toplam 37 lokasyon ile ortalama AP değeri 4.53 olarak kaydedilmiştir. Son bir haftada aldığı +492 yorum ile Marriott Hotels'in etkileşim oranını geçmektedir.

Rixos Hotels, toplam 32 lokasyon ile ortalama AP değeri 4.7 olarak belirlenmiştir. Son bir haftada aldığı +860 yorum ile en yüksek müşteri etkileşimine sahip markalardan biri olmuştur.

Sonuç olarak, Marriott Hotels, güçlü bir marka imajına sahip olsa da, benzer markalarla karşılaştırıldığında yorum sayısı ve müşteri etkileşimi açısından geride kalmaktadır. Bu durum, markanın müşteri memnuniyetini artırmak için daha fazla çaba göstermesi gerektiğini göstermektedir.

Marriott Hotels, son haftalarda müşteri geri bildirimleri açısından dikkat çekici bir tablo sergilemektedir. Toplam 52 şikayet ile karşı karşıya kalmış olup, bu durum markanın müşteri memnuniyeti konusunda ciddi bir sorun yaşadığını göstermektedir. Şikayetlerin her hafta aynı sayıda gelmesi, markanın sorunları çözme konusunda yetersiz kaldığını ortaya koymaktadır.

Şikayetleri cevaplama süresi ise 0 dakika olarak kaydedilmiştir. Bu durum, markanın müşteri şikayetlerine yanıt verme konusunda hiçbir çaba göstermediğini göstermektedir. Müşteri memnuniyeti için kritik öneme sahip olan bu süreç, markanın itibarını olumsuz etkileyebilir.

Haftalık gelen değerlendirme ise -1 olarak belirlenmiştir. Bu durum, müşterilerin markaya olan güveninin azaldığını ve olumsuz bir algı oluşturduğunu göstermektedir. Ayrıca, haftalık gelen şikayet sayısının 0 olması, markanın bu dönemde yeni şikayet almadığını ancak mevcut sorunları çözme konusunda başarısız olduğunu göstermektedir.

Marka puanı ise 30 olarak belirlenmiştir. Bu düşük puan, Marriott Hotels'in müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi açısından ciddi bir revizyona ihtiyaç duyduğunu ortaya koymaktadır. Müşteri deneyimini iyileştirmek için acil önlemler alınması gerekmektedir.

Marriott Hotels, son dört haftada toplam 52 şikayet almıştır. Bu şikayetlerin yanı sıra, 0 dakika içinde cevaplanma süresi ile dikkat çekmektedir. Haftalık gelen değerlendirme -1 olarak kaydedilmiş ve haftalık gelen şikayet sayısı 0 olarak belirlenmiştir. Marka puanı ise 30 üzerinden hesaplanmıştır.

Marriott Hotels ile benzer markalar arasında yapılan karşılaştırmalarda, Hilton Hotels de aynı sayıda 52 şikayet almış, ancak marka puanı 38 olarak belirlenmiştir. Bu durum, Hilton'un müşteri memnuniyeti açısından daha iyi bir performans sergilediğini göstermektedir.

Rixos Hotels, Marriott ile aynı sayıda şikayet almasına rağmen, marka puanı 30 ile Marriott ile eşit kalmıştır. Merit Hotels ise 20 puanla daha düşük bir performans sergilemiştir. Crystal Hotels, 17 puan ile daha da geride kalırken, Kaya Hotels 0 puan ile en düşük performansı göstermiştir.

Bu veriler ışığında, Marriott Hotels'in şikayet sayısı açısından benzer markalarla eşit durumda olduğu, ancak müşteri memnuniyeti ve marka puanı açısından geride kaldığı görülmektedir. Özellikle Hilton Hotels'in daha yüksek bir puana sahip olması, rekabet ortamında Marriott'un dikkat etmesi gereken bir nokta olarak öne çıkmaktadır.

Marriott Hotels markasının Marriott Bonvoy mobil uygulaması, son dört haftada kullanıcılar tarafından oldukça beğenilmiştir. Uygulamanın ortalama puanı, 4.75 olarak sabit kalmış ve bu durum, kullanıcı memnuniyetinin yüksek olduğunu göstermektedir.

App Store'daki puan durumu da oldukça olumlu bir tablo çizmektedir. Uygulama, 4.9 puan alarak kullanıcıların beklentilerini karşıladığını ve uygulamanın kalitesini yansıttığını ortaya koymaktadır. Ayrıca, App Store'daki yorum sayısı 3,600'e yükselmiştir, bu da kullanıcı etkileşiminin arttığını göstermektedir.

Play Store'daki puan durumu ise 4.6 olarak belirlenmiştir. Bu puan, kullanıcıların uygulamadan genel olarak memnun olduğunu ancak bazı iyileştirme alanlarının olabileceğini de işaret etmektedir. Play Store'daki yorum sayısı ise 476,000'e ulaşmış, bu da uygulamanın geniş bir kullanıcı kitlesi tarafından aktif olarak kullanıldığını göstermektedir.

Özetle, Marriott Bonvoy mobil uygulaması, hem App Store hem de Play Store'da yüksek puanlar alarak kullanıcılar tarafından takdir edilmektedir. Kullanıcı yorumlarının artışı, uygulamanın popülaritesinin ve kullanıcı memnuniyetinin arttığını göstermektedir. Ancak, Play Store'daki puanın biraz daha düşük olması, uygulamanın bazı kullanıcılar tarafından daha fazla geliştirilmesi gerektiği anlamına gelebilir.

Marriott Hotels'in Marriott Bonvoy mobil uygulaması, son dört haftada 4.75 ortalama puan ile dikkat çekmektedir. Bu, kullanıcıların uygulamayı oldukça beğendiğini göstermektedir. Uygulamanın App Store puanı da 4.9 seviyesinde kalırken, Play Store puanı 4.6 olarak belirlenmiştir. Bu değerler, Marriott Bonvoy'un kullanıcı memnuniyetinde güçlü bir konumda olduğunu ortaya koymaktadır.

Marriott Bonvoy'un App Store yorum sayısı, 3,600'e ulaşarak, kullanıcı etkileşiminin yüksek olduğunu göstermektedir. Play Store üzerindeki yorum sayısı ise 476,000 ile oldukça etkileyicidir. Bu durum, kullanıcıların uygulama hakkında geri bildirimde bulunma istekliliğini ve uygulamanın popülaritesini yansıtmaktadır.

Benzer markalarla karşılaştırıldığında, Hilton Honors mobil uygulaması ortalama 4.5 puan alırken, App Store puanı 4.9 olarak kalmaktadır. Ancak, Play Store puanı 4.1 ile Marriott Bonvoy'un gerisindedir. Hilton'un yorum sayısı ise 8,000 ile Marriott'un oldukça altında kalmaktadır.

Wyndham Hotels uygulaması, ortalama 4.7 puan alırken, App Store puanı 4.8 ve Play Store puanı 4.6 seviyesindedir. Ancak, yorum sayısı 61,300 ile Marriott'un çok gerisindedir.

IHG Hotels uygulaması, ortalama 4.9 puan alarak Marriott ile benzer bir performans sergilemektedir. Ancak, yorum sayısı 217,000 ile Marriott'un gerisindedir. Radisson Hotels uygulaması ise ortalama 4.45 puan alarak, Marriott'un altında kalmaktadır.

Sonuç olarak, Marriott Bonvoy mobil uygulaması, benzer markalar arasında kullanıcı memnuniyeti ve etkileşim açısından öne çıkmaktadır. Yüksek puanları ve yüksek yorum sayıları ile sektördeki lider konumunu sürdürmektedir. Diğer markalar, özellikle yorum sayısı ve kullanıcı etkileşimi açısından Marriott'un gerisinde kalmaktadır.